IRCTC Food Overcharge : आप भी कई बार रेलवे स्टेशन पर गए होंगे. आपने देखा होगा कि ज्यादातर लोगों से वहां के दुकानदार 15 रुपये की बोतल के लिए 20 रुपये चार्ज करते हैं. ऐसे में आप वहां खड़े-खड़े ही इस नंबर पर शिकायत कर सकते हैं.
Indian Railway : करोड़ों लोग ट्रेन से रोजाना सफर करते हैं. आप भी कई बार रेलवे स्टेशन पर गए होंगे. वहां के दुकानदार 15 रुपये की बोतल 20 रुपये में देते हैं. ऐसे में ज्यादातर लोग उसे अधिक दाम में खरीद लेते हैं क्योंकि उन लोगों की मजबूरी होती है. गर्मी का मौसम आने वाला है. ऐसी स्थिति में तो ये व्यापार और ज्यादा फल-फूलने वाला है. इसलिए आपको ये बात जरूर जान लेना चाहिए कि अगर रेलवे स्टेशन पर कोई दुकानदार आपसे ज्यादा पैसे वसूल रहा है तो आप इस नंबर को अभी से अपने मोबाइल में सेव करके रख लें.
15 रुपये की बोतल 20 रुपये में :
आपने देखा होगा ट्रेन के अंदर या रेलवे स्टेशन पर ओवर चार्ज किया जाता है. ऐसे में यात्रियों की मजबूरी होती है कि उन्हें ज्यादा पैसे देकर उस चीज को खरीदना पड़ता है. बात चाहे पानी की बोतल की हो या डिनर की. रेलवे स्टेशन पर कई दुकानदार लोगों से ज्यादा पैसे वसूलते हैं और अगर आपसे नकद मांगते हैं. ऐसे में अगर आप थोड़ा सा ध्यान रखेंगे तो इस तरह के आर्थिक उत्पीड़न से बच सकते हैं.
बजाएं इस नंबर पर घंटी :
अगर आपके साथ या आपके किसी दोस्त के साथ ऐसा होता है तो आप इस तरह की शिकायत टोल फ्री नंबर 1800111139 पर करें. ऐसे में यात्रियों को फोन कर अपनी शिकायत करनी होती है. इसके अलावा कई लोग शिकायत करने के लिए शिकायत पुस्तिका मांगते हैं तो रेलवे का स्टाफ उसे देने से मना कर देता है. ऐसी स्थिति में आप तुरंत इस नंबर पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. रेलवे यात्रियों की सुविधा के लिए SMS का विकल्प भी उपलब्ध कराता है. इसके लिए पैसेंजर को इस नंबर 9711111139 पर मैसेज करना होता है. इसके अलावा आप इस नंबर पर रेलवे को सुझाव भी दे सकते हैं.
ऑनलाइन करें शिकायत :
रेलवे स्टेशन पर जो दुकानदार आपसे ज्यादा पैसे वसूलते हैं. उनके खिलाफ आप ऑनलाइन भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए आपको रेलवे के कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CMS) का यूज करना होगा. यहां आप फाइल ए कंप्लेंट ऑप्शन पर क्लिक कर, शिकायत दर्ज कर सकते हैं. यहां आपको शिकायत नंबर मिलेगा. जिसका इस्तेमाल कर आप उसकी स्थिति के बारे में जान जाएंगे.
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